I file PST di Outlook hanno una limitazione per quanto riguarda le dimensioni che non possono superare i 2 Gigabyte. Se un file PST oltrepassa questo limite, outlook non sarà più in grado di aprire il file, e non sarà possibile accedere ai dati. Noi siamo in grado di recuperare il 99% dei dati contenuti nel file.

Ecco alcuni messaggi di Errore generati da Outlook:

° configurare le proprietà per questo servizio prima di utilizzare lo stesso; accesso al file negato
° non possiedi i permessi necessari per accedere al file
° errore di sincronizzazione in background

Solo da noi avete la garanzia "Nessun File - Nessun Costo" che vi assicura che o vi ripariamo il file recuperando i vostri dati o non ci dovrete nulla.

Inviateci subito il file in questione, procederemo a una diagnosi gratuita del problema e sarete contattati dal nostro servizio clienti. Se il vostro disco non vi permette di accedere al file è possibile che il supporto sia danneggiato nel qual caso chiamare subito il nostro n° verde 800-245020. Uno dei nostri responsabili Servizio Clienti è pronto ad aiutarvi 24 ore al giorno 7 giorni su 7.

A causa delle dimensioni elevate del file in questione, sarà necessario che c'inviate il disco fisso dove il file è contenuto o un copia del file eseguita con MS Backup su un supporto di tipo DVD. Per spedire il supporto consultare la sezione Istruzioni di spedizione.

Metodi per ridurre la dimensione di file troppo estesi

Vi sono due metodi per ridurre il rischi che file troppo estesi siano generati in futuro.

Archivio
Creare un archivio di file PST, impostare tale archivio in modo che sia eseguito almeno una volta la settimana e archiviare gli elementi a intervalli prestabiliti, ad esempio ogni 3 mesi. L'unico problema che potrebbe sorgere con questa procedura è dovuto al fatto che l'archivio potrebbe anch'esso superare il limite dei 2Gigabyte, provocando così lo stesso errore e rendendo impossibile l'accesso ai dati. Sebbene la dimensione dell'archivio è costantemente monitorata, nulla impedisce che l'archivio stesso oltrepassi in dimensione i 2Gigabyte, rendendo così impossibile l'accesso alle informazioni in esso contenute.

File PST multipli
Questa è probabilmente la soluzione migliore. Basta creare un nuovo file PST per ogni progetto, gruppo o cartella di lavoro, ecc. e definirli in modo appropriato. Impostare diversi archivi in modo che ogni file pst o la relativa cartella abbiano il proprio archivio, e impostare il flag dell'archivio in modo appropriato. in questo modo è inoltre possibile impostare separatamente i contatti, gli appuntamenti, le note, ecc. all'interno della propria cartella. Impostare inoltre il sistema in modo che le mail ricevute siano spostate (non copiate) automaticamente nella cartella appropriata all'interno della casella inbox. Sebbene questo non impedisca che i file superino la dimensione di 2Gigabyte, questo procedimento riduce drasticamente la possibilità che ciò occorra.

Impostare gli Archivi
Prima di tutto, espandere le cartelle di Outlook, in modo che sia possibile accedere alle altre cartelle, ai contatti, ecc. Cliccare col tasto destro del mouse sulla cartella di cui si desidera creare un archivio (ad esempio inbox) e selezionare dal menù la voce Proprietà. Nella finestra di dialogo comparirà l'opzione 'seleziona Auto Archiviazione' o 'Archiviazione'. Selezionare la casella 'Pulisci gli elementi' (Clean out item after) e selezionare un periodo di tempo appropriato (ad esempio 3 mesi). Selezionare quindi il file su cui salvare. N.B.: è possibile creare un archivio personale per ogni cartella, il che è utile per quelle cartelle dedicate alla ricezione di più mail rispetto ad altre. L'ultimo passo, ma forse il più importante, è controllare che l'opzione Auto Archiviazione sia abilitata. Selezionare il menù Strumenti e selezionare Opzioni. Selezionare dalla finestra di dialogo la voce 'Altro' e selezionare l'opzione Auto Archiviazione. Selezionare la proprietà 'Auto Archiviazione ogni' e impostare il numero di giorni dedicati alla archiviazione. Il periodo 'una volta la settimana' dovrebbe essere sufficiente, ma nel caso si sia soliti ricevere molte mail di grosse dimensioni o con attachment estesi, è consigliabile ridurre il numero di giorni per consentire un'archiviazione più frequente. Selezionare il file destinato all'archiviazione dall'opzione 'Sfoglia'. E' preferibile impostare un nome di file simile a quello del file pst, ad esempio se si desidera archiviare il file progetti.pst, utilizzare un archivio denominato Archivio-Progetti.pst.

Bene, avete creato il vostro archivio e ora desiderate leggere una mail che avete ricevuto 6 mesi fa. Selezionate il menù file e aprite la cartella File Personali. Selezionate l'archivio desiderato e aprite il file. Apparirà una nuova cartella contenente tutti gli elementi che avete archiviato. Una volta trovata la mail desiderata, richiudete l'archivio cliccando col tasto destro del mouse sull'icona Cartelle Personali e selezionando l'opzione 'chiudi'.